公正性承諾
本公司是從事建筑材料和構配件、建設工(gong)程項(xiang)目及其相關(guan)領域(yu)工(gong)程項(xiang)目的(de)檢(jian)測、檢(jian)驗、試驗和量(liang)測的(de)專(zhuan)業機構,為了(le)保證本公司技術(shu)活動的(de)公正性,鄭重(zhong)承(cheng)諾(nuo)聲明如(ru)下:
(1)本公司的質(zhi)量(liang)管理體系的建立和運行符合《檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測機構(gou)資質(zhi)認(ren)(ren)定(ding)管理辦法》(質(zhi)檢(jian)(jian)總(zong)局第163號(hao)令)、《檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測機構(gou)資質(zhi)認(ren)(ren)定(ding)評審準(zhun)則》(市(shi)監總(zong)局2023年第21號(hao)文(wen))、IS0/IEC17025《檢(jian)(jian)測與(yu)校準(zhun)實(shi)(shi)驗(yan)室能(neng)(neng)力的適用要求(qiu)(qiu)》及應用說(shuo)(shuo)明、IS0/IEC17020《合格評定(ding)一(yi)各類(lei)檢(jian)(jian)驗(yan)機構(gou)能(neng)(neng)力的運作要求(qiu)(qiu)》及應用說(shuo)(shuo)明、《檢(jian)(jian)測和校準(zhun)實(shi)(shi)驗(yan)室能(neng)(neng)力認(ren)(ren)可準(zhun)則》(CNAS-CL01)和相(xiang)關(guan)應用說(shuo)(shuo)明、《檢(jian)(jian)驗(yan)機構(gou)能(neng)(neng)力認(ren)(ren)可準(zhun)則》(CNAS-CI01)和相(xiang)關(guan)應用說(shuo)(shuo)明以及相(xiang)關(guan)法律法規(gui)的要求(qiu)(qiu)。
(2)本公司對(dui)所有(you)客(ke)戶(hu)不抱任何成見(jian)和(he)偏見(jian),與客(ke)戶(hu)不起利益(yi)沖突,并向所有(you)客(ke)戶(hu)提供同等(deng)質(zhi)量的檢驗檢測(ce)服(fu)務。
(3)本公司的檢驗檢測數據(ju)和結(jie)果不受任何(he)行(xing)政的、經濟的和其他方面的干預。
(4)本(ben)公司所有(you)從(cong)事檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)的(de)(de)人員不(bu)(bu)得與(yu)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)活(huo)(huo)動、數(shu)(shu)據(ju)和(he)結果存在關聯(lian)的(de)(de)利益(yi)關系。 不(bu)(bu)得參(can)與(yu)和(he)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)樣品或(huo)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)對(dui)象有(you)競爭利益(yi)關系的(de)(de)產品設計、研制、生(sheng)產、施工(gong)(gong)、監(jian)理(li)、供(gong)應、安裝、使用或(huo)維護活(huo)(huo)動,不(bu)(bu)得參(can)與(yu)任何對(dui)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)結果和(he)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)判斷產生(sheng)不(bu)(bu)良影響(xiang)的(de)(de)商業(ye)或(huo)技術活(huo)(huo)動,保證工(gong)(gong)作的(de)(de)獨(du)立性和(he)數(shu)(shu)據(ju)、結果的(de)(de)誠(cheng)信性。本(ben)公司員工(gong)(gong)不(bu)(bu)得同時在兩個及以上檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)機構(gou)從(cong)業(ye)。
(5)本公司嚴(yan)格遵守職業道德,嚴(yan)肅自覺地抵制商業賄賂(lu);為客戶保守技術秘(mi)密(mi)(mi)、所(suo)有權(quan);嚴(yan)守客戶所(suo)提供的(de)有保密(mi)(mi)要求的(de)資料、樣品及檢驗檢測的(de)數據和結果的(de)機密(mi)(mi);不得(de)為任何(he)其他單(dan)位(wei)所(suo)利用(yong)。
(6)本公(gong)司全體(ti)工作人員遵(zun)(zun)守國家相關(guan)法律法規;遵(zun)(zun)循(xun)本公(gong)司《質量手冊》中的各項(xiang)要求;執(zhi)行(xing)國家標(biao)(biao)準(zhun)、行(xing)業標(biao)(biao)準(zhun)及與客戶約定的標(biao)(biao)準(zhun);遵(zun)(zun)守客觀(guan)獨立、公(gong)平公(gong)正(zheng)、誠實(shi)信用原則,恪(ke)守職業道(dao)德,承擔社會責任;嚴(yan)謹(jin)、公(gong)正(zheng)、誠實(shi)、準(zhun)確(que)地完成各類檢驗檢測任務,維護客戶的合法權益。
(7)嚴禁(jin)出具虛假檢驗檢測報告。一旦發現,將視其情節(jie)嚴重性(xing)及造(zao)成(cheng)后果給(gei)予相應的處罰,必(bi)要時(shi)將根據法律法規(gui)追究(jiu)相關責任人的法律責任并予以立即開除。
(8)本(ben)公(gong)(gong)司全體人(ren)員(yuan)應恪盡職守,竭誠為(wei)客戶提供(gong)優質(zhi)服務,并接受對其(qi)公(gong)(gong)正性的監督和檢查。
上述(shu)聲明,請尊敬的客(ke)戶及社會(hui)各界相關機構予以監督。
質量承諾
客戶(hu)至上,精心測(ce)試,系(xi)統管(guan)理,方法科學,數據客觀,結論(lun)準確,合(he)理收費,高效服(fu)務(wu)。
服務標準的承諾
(1)合同服務時限
自合(he)同簽訂(ding)后(hou),應按(an)合(he)同順序一(yi)般在(zai)3天內(nei)安排(pai)檢(jian)(jian)測(ce)/檢(jian)(jian)驗(yan),特珠(zhu)情況(kuang)根據(ju)客戶(hu)和(he)現(xian)(xian)(xian)場(chang)檢(jian)(jian)測(ce)的(de)實際情況(kuang)安排(pai)檢(jian)(jian)測(ce),有試驗(yan)齡期(qi)要(yao)求(qiu)的(de)達到(dao)齡期(qi)后(hou)及時檢(jian)(jian)測(ce)。固定場(chang)所(suo)檢(jian)(jian)測(ce),其檢(jian)(jian)驗(yan)報告在(zai)檢(jian)(jian)驗(yan)完(wan)畢(bi)后(hou)5日內(nei)完(wan)成(cheng);現(xian)(xian)(xian)場(chang)檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測(ce)時,報告在(zai)現(xian)(xian)(xian)場(chang)工作完(wan)畢(bi)15日內(nei)完(wan)成(cheng),或與(yu)客戶(hu)協(xie)商確定。
(2)及(ji)時受(shou)理客(ke)戶的(de)申(shen)訴、投訴及(ji)反(fan)饋(kui),在(zai)7日內給(gei)予客(ke)戶答(da)復;需(xu)要(yao)驗證(zheng)的(de)申(shen)訴處理,應(ying)在(zai)受(shou)理后7日內給(gei)與是否進(jin)行(xing)下一步驗證(zheng)的(de)答(da)復,并與客(ke)戶耐(nai)心協商。
保密性承諾
(1)對實(shi)施檢(jian)測檢(jian)驗活動中獲得或產生的(de)所有(you)信息承(cheng)擔管理責任。
(2)將擬在公開場合發布的(de)信息事先通知(zhi)客戶(hu)。
(3)除非是(shi)客(ke)(ke)戶公開的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)或(huo)公司與客(ke)(ke)戶之間就信(xin)息(xi)(xi)公開達成一致意見的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi),其他的(de)(de)所有信(xin)息(xi)(xi)都(dou)被認為是(shi)專有信(xin)息(xi)(xi),應視為保密。
(4)當本公(gong)司依(yi)據法(fa)律要求或(huo)合約承諾授(shou)權發布(bu)保密(mi)信(xin)息時,除非法(fa)律禁止,應將(jiang)所公(gong)開的信(xin)息通知(zhi)相(xiang)關客(ke)戶(hu)或(huo)個(ge)人。
(5)該(gai)承(cheng)諾同樣(yang)適用(yong)于本公司從客(ke)戶(hu)以(yi)外(wai)的(de)(de)渠道獲得的(de)(de)有關客(ke)戶(hu)的(de)(de)信(xin)息。
對認可/認證機構的承諾
有下列情形(xing)之一時,公司應按相關規定向資質許(xu)可(ke)和或(huo)認(ren)證認(ren)可(ke)機構(gou)申(shen)請(qing)辦理變更(geng)手續:
(1)當公(gong)司名稱、地址、法人性質的變更;
(2)法定(ding)代(dai)表(biao)人、最高管理(li)者、技術負責人以及報告授權簽字人的變(bian)更;
(3)認(ren)證/認(ren)可檢(jian)驗(yan)檢(jian)測項目取消(xiao)、檢(jian)測/檢(jian)驗(yan)工作范圍(wei)發生重大(da)變(bian)化時;
(4)已認證、認可范圍內(nei)的(de)標準/方法(fa)發(fa)生(sheng)的(de)變更;
(5)當建(jian)材檢測(ce)人(ren)員(yuan)在12個月內離崗(gang)總量超(chao)過建(jian)材檢測(ce)總人(ren)數(shu)的30%或人(ren)員(yuan)變(bian)化(hua)能影響其(qi)能力時;
(6)依法(fa)需要辦理變(bian)更的其他事項(xiang);
(7)主要政(zheng)策、組(zu)織、機(ji)構(gou)發生變更應及時以(yi)書面(mian)形式向相關(guan)認證、認可機(ji)構(gou)通知。
業務咨詢:0531-5871 8599 ???? 136-0531-3801
公司地址:濟南市 槐蔭區(qu) 美(mei)里路777號 海那(nei)城總部59#樓
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